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18.お礼状~テレアポ~訪問

“失敗しない”を“成功する”に近づけるためにできること-アフターフォロー-

お礼状~テレアポ~訪問

ここからはアフターフォローのはなしに入っていきます。展示会で出会った見込み客から実際に成約をいただくにはこのアフターフォローが大変重要になります。

展示会が終了したらただちにいただいた名刺をリスト化します。リスト化のルールは名刺管理の項で書いたとおりです。Dの売り込みをのぞくSA~Cまでをリストにします。

お礼状

展示会終了後、翌週にはお礼状を発送しましょう。お礼状はリストのSA~Bまでのお客さんへ送ります。お礼状の作り方のおすすめはブースの写真を入れること。ブースの写真を入れることでどんな会話を交わしたか思い出していただきやすくなります。

テレアポ

お礼状が着くころをみはからってテレアポをします。展示会後のテレアポはいわゆる電話営業とは違い「先日展示会で名刺交換いただき、その際にご相談いただきまりた○○の件でお電話いたしました」というと大抵担当者までつないでもらえます。また、事前にお礼状を送っておくことでテレアポもやりやすくなります。

テレアポのポイントはあまり商談色を強くしすぎないこと。「一度ご挨拶だけでも」とまずは訪問させていただくことを第一に優先します。

訪問

こうして電話でアポを取った先に、展示会終了後1~2ヶ月かけて訪問をしていきます。訪問をすることで展示会で聞いた事以外にも他の部署での案件がみつかったりもします。1度の訪問で成約にはならなくても気にすることはありません。まずはご縁がつながったことに感謝し、あなたとあなたの会社を印象付けることを目的とした訪問でも十分意味はあります。

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